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BissapPúblicos&CRM
Destinatarios:
- Programadores y responsables de espacios culturales y festivales de titularidad pública o privada que quieren llevar a cabo una gestión centrada en los públicos.
- Responsables de proyectos e industrias culturales que quieren incorporar un sistema CRM para la gestión de sus públicos.
En el nuevo contexto económico, los públicos han pasado a ser los principales factores de estabilidad y sostenibilitat de muchos proyectos culturales.
Consideramos que para una gestión óptima de los públicos potenciales de un proyecto o equipamiento cultural es conveniente elaborar un Plan de Gestión de Públicos (PGP) que defina estrategias de consolidación dels públicos actuales y de captación de nuevos públicos de acuerdo con la misión, prioridades y líneas de actividad del proyecto o equipamiento y las propuestas metodológicas del marketing cultural.
También es conveniente incorporar una plataforma tecnológica CRM que permita integrar y analizar la información generada en las relaciones con los públicos como base de una comunicación relacional individualizada o segmentada que evite los inconvenientes de la comunicación masiva tradicional y permita la autogestión del sistema de ticketing.
Bissap ayuda a valorar la plataforma CRM del mercado más adecuada en cada caso y ofrece módulos formativos sobre gestión de públicos culturales que facilitan el aprendizaje de las competencias profesionales básicas para aplicar un PGP y para operar en un modelo organizativo centrado en los públicos.
